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Baymax服务平台

云科数据以IT服务行业国?#39318;?#20339;实践ITIL/ISO20000为基础,经过长期的运维服务实践,总结出一套完整的流程化运维服务管理平台——Baymax服务平台。

Baymax服务平台集成Baymax-CallCenter(呼叫?#34892;?/span>)Baymax-监控平台、Baymax-流程平台等IT运维工具,利用现代信息手段,以专业的运维团队作为支撑,为企业提供快速、贴身、管家式的服务。

Baymax服务平台涵盖事假管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库等功能模块。移动运维客户端和Baymax运维管理平台企业号,能够保障用户的故障请求及时响应解决。

Baymax服务平台对外可以统一服务入口,整合资源,提升服务效率。服务可视化、透明化,用户可对服务过程监督管理,服务体验和服务质量大幅度提升。对内可以规范运维服务管理、提升服务交付质量。开放的接口管理,根据需求定制服务,同时为业务连续性提供保障与支持。


掌上运维平台



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